Datenschutzerklärung

01Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Thorge Nehlsen – Neurautomate Von-Reventlou-Weg 6 24211 Preetz, Deutschland E-Mail: nehlsen@neurautomate.de

02Hosting und Server-Logs

Diese Website liegt auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Beim Aufruf werden automatisch Server-Logs erfasst: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser und Herkunftsseite. Diese Daten führen wir nicht mit anderen zusammen und löschen sie nach spätestens 7 Tagen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren Bereitstellung der Website).

03Gesprächsanfrage auf der Kontaktseite

Auf der Kontaktseite nimmt ein Assistent Ihre Anfrage im Gespräch auf. Dabei verarbeiten wir:

• Name, Betrieb und Branche
• was der Assistent bei Ihnen übernehmen soll
• Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
• den gewünschten Termin für das Gespräch
• technisch: Zeitpunkt und IP-Adresse (zum Schutz vor Missbrauch)

Ihre Nachrichten beantwortet ein Sprachmodell (siehe „KI-Verarbeitung“). Gespeichert wird erst, wenn Sie das Gespräch eintragen lassen. Der Termin wird in unseren Kalender eingetragen; Sie erhalten eine Bestätigung an die Adresse oder Nummer, die Sie genannt haben. Wir nutzen diese Daten nur, um Sie wegen Ihrer Anfrage zu kontaktieren und Ihnen einen Vorschlag zu machen – durch einen Menschen, per Telefon oder E-Mail.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags).

04Ausprobieren auf der Website

Auf den Produktseiten können Sie den Assistenten selbst ausprobieren. Nichts davon braucht ein Konto.

• Ihre Website: Sie geben die Adresse Ihrer Website ein; unser Server ruft diese Seite einmal ab und liest Name, Farbe, Schrift, Zeichen und einen kurzen Steckbrief (Beschreibung, Überschriften, erste Absätze) daraus. Das Ergebnis liegt im localStorage Ihres Browsers und auf unserem Server für höchstens eine Stunde im Arbeitsspeicher, damit die Proben es nutzen können. Gespeichert wird es nicht.
• Telefon (Sprech-Demo): Sie sprechen über das Mikrofon Ihres Browsers mit dem Assistenten; Ton und Text gehen an unsere Schnittstelle, eine Aufnahme behalten wir nicht. Nach der Begrüßung geht das Gespräch weiter, wenn Sie Website, Namen und E-Mail eingetragen haben – vorher hört der Assistent nicht zu. Wir halten Name, Unternehmen, E-Mail und Dauer des Gesprächs fest, um Ihnen antworten zu können und Missbrauch zu begrenzen.
• E-Mail (Probe): Sie schreiben eine Mail, der Assistent beantwortet sie über denselben Weg wie im Postfach. Betreff und Text gehen an das Sprachmodell (Abschnitt KI-Verarbeitung) und werden nach der Antwort verworfen; es wird keine Mail versendet.
• Ablauf starten (Seite Automatisierung): Sie geben eine E-Mail-Adresse ein, und unser System schickt eine einzige Beispielmail dorthin. Die Adresse wird für diesen Versand verwendet, mit Zeitpunkt und IP-Adresse kurz zur Missbrauchsabwehr im Arbeitsspeicher gehalten und nicht dauerhaft gespeichert.
• Sollen wir uns melden? Erst wenn Sie nach einer Probe Ihre Nummer oder Adresse eintragen, speichern wir sie zusammen mit dem, was Sie ausprobiert haben, und ein Mensch meldet sich bei Ihnen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Sie lösen es selbst aus) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer Produktvorführung); für den Kontaktwunsch Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

05Chat unten rechts

Auf dieser Website ist unten rechts ein Chat eingebunden – auf der Seite Empfang auch offen in der Seite. Er wird erst aktiv, wenn Sie ihn öffnen. Schreiben Sie ihm, gehen Ihre Nachrichten und eine technische Gesprächskennung an unsere Schnittstelle (api.neurautomate.de, Hetzner, Deutschland). Die Kennung liegt im localStorage Ihres Browsers – keine Cookies, kein Tracking, keine Weitergabe an Werbenetzwerke. Sie können sie jederzeit im Browser löschen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer Produktvorführung), ab Ihrer ersten Nachricht Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

06KI-Verarbeitung

Die Antworten im Chat und in der Sprech-Demo erzeugt ein Sprachmodell der Reihe Claude (Anthropic), das wir ausschließlich über Google Cloud Vertex AI betreiben (Google Cloud EMEA Limited, Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Irland). Die Verarbeitung findet in der EU statt; die Daten verlassen sie nicht. Ist der europäische Dienst nicht erreichbar, antwortet der Chat nicht, statt die Anfrage anderswohin zu geben. Spracherkennung und Stimme der Sprech-Demo laufen über Google Cloud an europäischen Standorten.

An das Modell gehen Ihre Frage und unser hinterlegtes Wissen – keine Kennungen, keine Telefonnummern. Nach dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung werden die Daten nicht zum Training von Modellen verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

07KI-Kennzeichnung

Chat, Sprech-Demo und Gesprächsanfrage auf dieser Website beantwortet ein KI-System, kein Mensch. Der Assistent sagt das zu Beginn jedes Gesprächs (Art. 50 KI-Verordnung).

08Auftragsverarbeiter

Für den Betrieb dieser Website setzen wir folgende Dienstleister ein. Mit allen besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

• Hetzner Online GmbH – Hosting (Deutschland)
• Google Cloud EMEA Ltd. – Sprachmodell über Vertex AI, Spracherkennung und Stimme, Verarbeitung in der EU (Irland)
• Schriftarten werden von unserem Server ausgeliefert; Ihr Browser baut keine Verbindung zu Google auf.

Für das System, das wir für einen Kunden betreiben, gilt diese Erklärung nicht: Dort ist der Kunde verantwortlich und wir sind sein Auftragsverarbeiter. Was dort verarbeitet wird, regelt der Vertrag mit ihm und seine eigene Datenschutzerklärung.

09Google-Konto verbinden (Kalender und Postfach)

Betriebe, für die wir das System betreiben, können im Dashboard ihren Google Kalender und ihr Gmail-Postfach verbinden. Über die Schnittstellen von Google verarbeiten wir dann nur, was die jeweilige Funktion braucht:

• Kalender: freie und belegte Zeiten aller Kalender des Kontos und die Liste der Kalender – damit nie eine belegte Zeit angeboten wird und der Betrieb wählen kann, in welchen Kalender gebucht wird; im gewählten Kalender die Termine, die der Assistent anlegt, verschiebt oder absagt, und deren Änderungen durch den Betrieb.
• Postfach: eingehende Mails, um sie einzuordnen und zu beantworten; Labels, die zeigen, was erledigt ist; die Antwort, die aus dem Postfach des Betriebs versendet wird. Mails werden nie endgültig gelöscht.

Die Daten werden nur für diese Funktionen verwendet, nicht verkauft, nicht für Werbung und nicht zum Training von KI-Modellen genutzt. Beim Trennen der Verbindung im Dashboard widerrufen wir den Zugang bei Google.

Neurautomate's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy).

10Speicherdauer

• Server-Logs: höchstens 7 Tage
• Gesprächsanfragen: bis zum Widerruf oder bis der Zweck entfällt, höchstens 24 Monate ohne weiteren Kontakt
• Chat-Verläufe: 90 Tage zur Qualitätssicherung, danach automatische Löschung
• Unterlagen mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht: gesetzliche Fristen (meist 6 bis 10 Jahre)

11Cookies und Tracking

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies, keine Webanalyse und kein Remarketing. Der Chat speichert nur eine Gesprächskennung im localStorage (siehe oben).

12Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Schreiben Sie dafür an nehlsen@neurautomate.de.

13Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig für Schleswig-Holstein ist:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD) Holstenstr. 98, 24103 Kiel www.datenschutzzentrum.de