Was Sie wissen wollen.
Die Fragen, die Betriebe uns am häufigsten stellen. Kurz beantwortet, ohne Kleingedrucktes.
Grundsätzliches
Mehr als das. Ein Chatbot beantwortet Fragen. Ihr Assistent geht auch ans Telefon, beantwortet Mails, trägt Termine ein und erledigt, was danach kommt. Und was ein Mensch klären muss, legt er Ihnen hin.
Was er übernimmt →Für alle, bei denen Kunden anrufen, schreiben und Termine wollen – während das Team arbeitet. Handwerk, Praxen, Kanzleien, Salons, Werkstätten. Wenn bei Ihnen oft das Telefon klingelt und keiner rangeht, passt es.
Nein. Es nimmt Ihrem Team die Unterbrechungen ab. Das Team bekommt nur noch, was wirklich einen Menschen braucht – mit allem, was schon besprochen wurde.
Ja, weil der Assistent es gleich am Anfang sagt. Das schreibt das Gesetz vor, und wir finden das richtig. Wer lieber mit einem Menschen spricht, sagt es einfach.
Wie er arbeitet
Aus Ihrem Wissen: Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, Ansprechpartner. Das meiste übernehmen wir von Ihrer Website. Sie schauen drüber und ergänzen, was fehlt.
Dann sagt er das – und gibt die Frage an Sie weiter, mit Rückrufnummer. So bekommt Ihr Kunde eine echte Antwort statt einer geratenen.
Das entscheiden Sie. Am Anfang macht er nur Vorschläge, und Sie schicken ab. Was gut läuft, geben Sie frei – Schritt für Schritt.
Freigaben ansehen →Sie sehen alles im Posteingang und können jede Antwort korrigieren. Er lernt daraus. Und alles, was er tut, steht im Protokoll.
Ja. Er antwortet in der Sprache, in der man ihn anspricht. Deutsch ist der Standard.
Telefon & Technik
Nein. Ihre Nummer bleibt. Sie leiten nur um – sofort, wenn keiner rangeht, oder nach ein paar Sekunden. Zurück geht es in einer Minute.
Nein. Der Chat kommt mit einer Zeile auf Ihre Website, Postfach und Kalender verbinden wir. Ihr Dashboard läuft im Browser.
Google und Microsoft für Kalender und Mail, dazu gängige Programme für Kontakte und Buchhaltung. Ihr eigenes Fachprogramm binden wir ab dem Plan Front Office an.
Alle Anbindungen →Ja. Ein Klick im Dashboard, und Sie sind im Anruf oder im Chat. Am Telefon sagt der Assistent vorher an, dass er verbindet.
Daten & Sicherheit
Auf Servern in Deutschland, getrennt von allen anderen Kunden. Die KI läuft in Europa. Alles ist im Vertrag geregelt.
Sie bekommen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Auskunft und Löschung gehen mit einem Klick, und Sie bestimmen, wie lange Gespräche gespeichert bleiben.
Nein. Ihre Gespräche bleiben Ihre Gespräche.
Preise & Vertrag
Ab 690 € im Monat, netto. Dazu kommt einmalig die Einrichtung ab 2.500 €. Welcher Plan passt, klären wir im Gespräch.
Zu den Preisen →Gar nicht lange: monatlich kündbar, sobald der Assistent für Sie arbeitet. Wenn Sie gehen, nehmen Sie alle Kontakte, Termine und Gespräche mit.
Ein Anliegen mit Ergebnis – etwa ein Anruf, der mit einem Termin endet, oder eine Mail, die beantwortet wird. Wie viele Nachrichten dazugehören, ist egal.
Ja. Vor dem Start übt der Assistent mit Ihren echten Anfragen. Ihre Kunden merken davon nichts. Erst wenn Sie zufrieden sind, geht es los.
Start
Ein bis zwei Wochen. Sie brauchen dafür etwa eine Stunde – den Rest machen wir.
So läuft der Start →Nichts. Im ersten Gespräch erzählen Sie, wie Ihr Betrieb läuft. Wir stellen die Fragen.
Ihre Frage war nicht dabei?
Fragen Sie den Assistenten – er sitzt unten rechts. Oder sprechen Sie mit uns, eine halbe Stunde reicht meistens.