Für Onlineshops
Alles auf einer Seite.
Ein Assistent, der die Fragen Ihrer Kunden beantwortet – eingerichtet und betreut von uns.
Als PDF herunterladenWas er für Ihren Shop tut
- Er beantwortet die Fragen Ihrer Kunden per E-Mail, im Chat auf Ihrer Seite und am Telefon.
- Wo ist meine Bestellung? Er sieht in Ihrem Shop und beim Paketdienst nach und antwortet mit dem echten Stand.
- Rücksendung, Erstattung, Lieferzeiten, Fragen zu Produkten: aus den Inhalten Ihres Shops.
- Was er nicht sicher weiß, und alles mit Geldfolge, liegt mit dem ganzen Verlauf bei Ihrem Team.
Womit er arbeitet
- Shopify und WooCommerce binden wir an. Paketdienste: DHL, DPD, GLS und Hermes.
- Für andere Shopsysteme gibt es noch keine fertige Anbindung – das klären wir im Gespräch.
Der Pilot
- Fünf Shops bekommen den Assistenten als Gründungskunden: vier Wochen eingerichtet und betreut, ohne Rechnung.
- Im Gegenzug bitten wir um eine halbe Stunde Rückmeldung pro Woche.
- Die Einrichtung (sonst 2.500 € netto) entfällt für Gründungskunden ganz.
Danach – drei Wege
- Monatlich: ab 690 € im Monat netto, monatlich kündbar.
- 12 Monate Laufzeit: ab 690 € im Monat netto, ohne Einrichtungsgebühr.
- Ein Jahr im Voraus: zwei Monate frei, also zehn Monatsbeiträge für zwölf Monate.
- Welcher Plan passt, richtet sich nach der Zahl der Anfragen und den Funktionen.
Ablauf
- Sie sagen Ja – per Mail, im Gespräch oder über das Formular.
- Wir richten ein: Shop, Paketdienst, Postfach und Chat. Das dauert ein bis zwei Wochen; vorbereiten müssen Sie nichts.
- Sie legen fest, was er allein beantworten darf. Am Anfang macht er Vorschläge, was gut läuft, wird freigegeben.
Datenschutz
- Server in Deutschland, getrennt von allen anderen Kunden; die KI läuft in Europa.
- Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gehört dazu. Die Gespräche Ihres Shops werden nicht für das Training der KI benutzt.
- Der Assistent sagt Ihren Kunden, dass er eine KI ist. Wer lieber mit einem Menschen spricht, sagt es einfach.
Fragen? nehlsen@neurautomate.de · +49 4342 7109513